Versandrichtlinie

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungs- und Transportzeiten sowie zur Lieferung.

Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Unter 82 € Bestellwert: 11 € Versandkosten

• Ab 82 € Bestellwert: kostenloser Versand

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang entsprechend angezeigt.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die tägliche Bestellfrist ist 18:00 Uhr.

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem Tag des Eingangs bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An Feiertagen eingehende Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung bis zur Übergabe an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

Versand und Lieferzeit

Der Versand erfolgt je nach Bestellung mit:

• FedEx

• DHL Express

• UPS®

Die reguläre Transportzeit beträgt 5–12 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Transportabläufen, Witterungsverhältnissen, Feiertagen oder anderen Umständen abweichen. Die angegebene Transportzeit stellt daher keine verbindliche Liefergarantie dar.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Transportzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Sendungsverfolgung

Soweit für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Tracking-Informationen nach dem Versand über einen geeigneten Kommunikationsweg zur Verfügung.

Sie können damit den aktuellen Versandstatus über die vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellte Sendungsverfolgung prüfen.

Lieferadresse

Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die vollständige und korrekte Angabe Ihrer Lieferadresse.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder versendet wurde. Wenn Sie eine Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig unter info@rionelairian.com.

Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.

Lieferverzögerungen

Kommt es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung oder ist die Bestellung nach Ablauf der erwarteten Transportzeit noch nicht eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch.

Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen die erforderlichen weiteren Schritte. Ihre gesetzlichen Rechte bei einer nicht erfolgten oder verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Transportschäden

Wenn ein Artikel bei der Lieferung beschädigt angekommen ist, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter info@rionelairian.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Schadens an. Soweit möglich, können Sie zusätzlich Fotos des Artikels und der Verpackung übermitteln. Dies erleichtert die Prüfung und Bearbeitung Ihres Anliegens.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder beschädigten Waren bleiben unberührt.

Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung als versendet angezeigt wird, aber nicht innerhalb der erwarteten Transportzeit bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und veranlassen die erforderlichen weiteren Schritte. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.

Steuern und Zollabwicklung

Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Die erforderliche Zollabwicklung wird über den von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Bei einer normalen Lieferung nach Deutschland entstehen Ihnen daher keine zusätzlichen Zahlungen für Steuern, Zölle oder Zollabfertigung bei der Zustellung.

Stornierung

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür möglichst schnell unter info@rionelairian.com.

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Gesetzliche Rechte

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen, Nichtlieferung, Verlust, Beschädigung oder mangelhafter Ware unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:

E-Mail: info@rionelairian.com
Telefon: +1 (517) 972-6841
Adresse: 3917 Spielman Rd, Adrian, MI 49221, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr